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TECHNICIEN (NE) DE MAINTENANCE INFORMATIQUE H/F

Rattaché(e) au Service Informatique, vous aurez pour missions :

  • Assurer le support au Responsable IT
  • Réceptionner, configurer, installer le matériel selon le planning établi par le responsable : PC, périphériques, téléphonie, logiciels
  • Assurer le suivi vers les nouvelles versions (système d’exploitation, logiciel)
  • Assurer la maintenance et le support de premier niveau (utilisation du helpdesk) : analyser les incidents et gérer leur suivi et leur aboutissement en respectant rigoureusement les procédures IT définies
  • Répondre aux demandes des utilisateurs, établir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement, escalader les appels
  • Veiller à la sécurité des matériels, des systèmes (accès, antivirus) et des données (sauvegardes, restaurations de données)
  • Création, mise à jour de procédures IT et publication après validation
  • Sensibiliser les utilisateurs en permanence aux règles de bon usage et de sécurité. Dispenser des formations de premier niveau selon les plans et les supports de formation établis
  • Rendre compte des améliorations possibles et des attentes des usagers
  • Rendre compte quotidiennement et ponctuellement au Responsable Systèmes et Réseaux

Compétences Requises :

  • Systèmes d’exploitation : Windows XP/7/8/10 (installation, déploiement, masterisation)
  • Environnement serveur Windows 2008/2012/2016 et Linux, gestion de compte et de droits (environnement active directory)
  • Dépannage, installation et configuration de matériel (ordinateur, imprimante, téléphonie)
  • Notions de réseau IP, switch et routeur
  • Notions de virtualisation : Hyper-V
  • Suite office 2010/2013, 2016
  • Office 365 (portail administrateur)

Pour postuler à cette offre : recrutement@fibre-excellence.com